وزير الاتصالات يوجه بزيادة منافذ خدمة العملاء وسرعة إصلاح الأعطال

[ميمو]

انا : ميمو

فاجئ المهندس ياسر القاضي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، العاملين بسنترالي اكتوبر «1» و«2»، ومكتب بريد ليلة القدر بأكتوبر، بزيارة صباح الخميس، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك بعد الشكاوى المتعددة من السادة المواطنين من البطء في الاستجابة لشكواهم وإصلاح أعطال التليفونات، وأصدر تعليماته إلى مديري السنترالات بضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وإصلاح الأعطال.


كما تفقد «القاضي» خلال الزيارة منافذ خدمة العملاء بالسنترالين واستمع إلى مقترحات المواطنين وشكواهم.
ووجه خلال الزيارة بضرورة العمل على زيادة منافذ البيع والتحصيل لتفادى تكدس المواطنين، وشدد على سرعة تقديم الخدمات للمواطنين، وإنهائها للمواطن في أقل وقت ممكن، للتيسير على السادة المواطنين، كما أكد القاضي على ضرورة الارتقاء بالمستوى والمظهر العام للمكان.
تأتي هذه الزيارة في إطار مجموعة من الزيارات التفقدية، التي من المقرر أن يقوم بها الوزير إلى المواقع الخدمية من أجل التأكد من مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على نقاط القوة والضعف والعمل على سرعة التطوير والتحديث بما يحقق متطلبات الجمهور.

ساعد في نشر والارتقاء بنا عبر مشاركة رأيك في الفيس بوك