[ميمو]

شركة آبل

ذكرت تقارير إخبارية أمس، الاثنين، أن سلطات مراقبة السوق والتجارة فى الصين دعت إلى تشديد الرقابة على سياسات شركة آبل الأمريكية فى تقديم شهادات الضمان للعملاء بعد تزايد شكاواهم من تبنى الشركة الأمريكية سياسات مختلفة بالنسبة لخدمات الإصلاح أو الاسترداد بعد البيع فى السوق الصينية.

وذكرت الإدارة العامة للصناعة والتجارة أنها أصدرت مذكرة تطالب فيها إدارات التجارة والصناعة المحلية فى مختلف الأقاليم الصينية بشديد الرقابة القانونية على شهادات الضمان التى تقدمها آبل لعملائها فى الصين.

وذكرت وكالة أنباء الصين الجديدة (شينخوا) أن الإدارة طالبت آبل بضرورة مساواة فترة الضمان التى تمنحها لعملائها فى الصين بالفترة التى تمنحها للعملاء فى الدول الأخرى وأنه على الشركة إبلاغ العملاء باستخدام مكونات تم تجديدها عند إصلاح المعدات المعطلة وكذلك ضرورة حساب تكاليف الصيانة وفقا لهذه الحقائق.

يذكر أن منتجات آبل تحظى بشعبية متزايدة فى الصين خلال السنوات الأخيرة حيث أصبحت ثانى أكبر سوق لهذه المنتجات فى العالم بعد الولايات المتحدة. فى الوقت نفسه تتزايد الشكاوى من ممارسة الشركة الأمريكية للتمييز فى خدمات ما بعد البيع ضد العملاء فى الصين مقارنة بباقى دول العالم.

وكانت مبيعات آبل فى الصين قد زادت خلال الربع الأول من العام المالى الحالى بنسبة 67%. كما أن معدل نمو الدخل السنوى لآبل فى الصين وهونج كونج وتايوان يبلغ أكثر من معدل النمو فى اليابان، كما يزيد عن معدل النمو فى الولايات المتحدة وأوروبا.
اليوم السابع

ساعد في نشر والارتقاء بنا عبر مشاركة رأيك في الفيس بوك